障害連絡フォーム

障害連絡フォームの使用方法

• このフォームは、SSH機能が正常に動作しなくなった場合の連絡窓口です。
• SSH機能以外の障害のご連絡はpsupport@ride.ne.jpまでお願いいたします。

• 仮想専用などお客様領域の障害については、お客様にて対応をお願いしております。
• サーバー本体の監視については、弊社が24時間356日で行っております。
• サーバー本体の障害が発生した場合には、障害情報一覧にてご報告いたします。
• このフォームでご連絡いただいても、個別のご回答は行いませんのでご了承ください。

このフォームの受付日時

平日	18:00～翌朝8:59
土日祝	0:00～24:00

※上記以外は、通常のサポート窓口をご利用ください。

マネージメントサービスのお知らせ

弊社では、お客様に代わって、お客様のサーバー領域の保守監視を行うマネージメントサービスを行っております。
24時間365日、お客様のサーバー領域の監視と障害対応を行う便利なサービスです。ぜひご検討ください。

障害緊急連絡フォーム